game8 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng
game8 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân của mình.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026 | Phiên bản: 2026.1
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên game8, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và quốc gia cư trú – đây là dữ liệu bắt buộc để hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
Ngoài thông tin cá nhân, game8 cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập nền tảng: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Các dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm người dùng, phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận.
Thông tin thanh toán nội địa (VND) – bao gồm tên tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng – được thu thập để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. game8 không lưu trữ mật khẩu ví hoặc mã PIN ngân hàng của người dùng. Lịch sử giao dịch được lưu lại phục vụ mục đích đối soát và xử lý khiếu nại nếu có.
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, SĐT, ngày sinh
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt, địa chỉ IP
- Thông tin thanh toán nội địa (VND)
- Lịch sử giao dịch và hoạt động trên nền tảng
- Cookies và dữ liệu phiên truy cập
- Dữ liệu sử dụng: tần suất đăng nhập, trò chơi đã chơi
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp đầy đủ các tính năng cá cược thể thao, casino và xổ số trên game8.
Dữ liệu thiết bị và lịch sử truy cập giúp hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của người dùng.
Dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và tính năng mới phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, xác nhận tài khoản, cập nhật chính sách quan trọng và hỗ trợ khi người dùng cần trợ giúp.
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích cá nhân. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính (KYC) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên Truy Cập
game8 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Chúng tôi phân loại cookies thành hai nhóm chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ, có thể từ chối). Ngoài ra, cookies phiên truy cập giúp hệ thống phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. game8 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ game8 luôn được mã hóa, đảm bảo thông tin không thể bị đọc hay chỉnh sửa bởi bên thứ ba trong quá trình truyền dẫn.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, game8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam).
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu trái phép. Đội ngũ nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố bảo mật, và luôn phải tuân thủ quy trình xác thực nghiêm ngặt.
- Mã hóa SSL/TLS toàn bộ kết nối
- Máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập phân quyền
- Sao lưu dữ liệu định kỳ để ngăn mất mát
- Xóa dữ liệu trong 90 ngày sau khi đóng tài khoản
- Lưu hồ sơ tài chính tối thiểu 5 năm theo pháp luật
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
game8 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành nhằm đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) cần thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút; nhà cung cấp dịch vụ trò chơi (game provider) cần ID người dùng ẩn danh để ghi nhận lịch sử ván chơi; và dịch vụ phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu năng nền tảng. Tất cả các đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
Ngoài ra, game8 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng trong các tranh chấp pháp lý được xác nhận.
- Cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay…)
- Nhà cung cấp trò chơi (ID ẩn danh)
- Dịch vụ phân tích hiệu năng ẩn danh
- Cơ quan pháp luật (khi có lệnh hợp pháp)
6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Quyền Truy Cập & Chỉnh Sửa
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà game8 đang lưu trữ về bạn. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cũng có thể được cập nhật, nhưng yêu cầu xác minh danh tính thêm để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn muốn sử dụng dịch vụ. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể được gửi bằng văn bản đến [email protected]. Sau khi xác minh danh tính, game8 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Lưu ý: việc xóa dữ liệu đồng nghĩa với việc tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và bạn không thể khôi phục lịch sử giao dịch hay số dư còn lại sau thời điểm xử lý yêu cầu.
Tùy Chọn Kiểm Soát Dữ Liệu
Bạn có thể quản lý tùy chọn nhận thông báo tiếp thị qua mục cài đặt trong tài khoản: bật/tắt email khuyến mãi, SMS thông báo giao dịch, và thông báo đẩy (push notification) nếu sử dụng ứng dụng di động. Tùy chọn cookies phân tích cũng có thể điều chỉnh qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ cookie khi truy cập lần đầu.
Dù bạn tắt thông báo tiếp thị, các email quan trọng liên quan đến bảo mật tài khoản và xác nhận giao dịch vẫn sẽ được gửi vì chúng thuộc nhóm thông tin thiết yếu phục vụ dịch vụ.
Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
game8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Phiên bản cập nhật nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Dữ Liệu Của Bạn – Luôn Trong Tầm Kiểm Soát
Có thắc mắc về cách game8 xử lý thông tin của bạn? Đọc trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng bảo mật hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam.